購物流程
| 首次購物 |
- 請先註冊您的專屬會員帳號，使用電子郵件與會員名稱註冊
*首次註冊並加入官方 Line @，於Line 告知小島您的註冊 E-mail，將獲得購物金 $200，使用期限為1年
- 請確實填寫收件姓名及手機號碼，商品到店時將有簡訊通知
*注意：如手機有設定阻擋廣告簡訊，會造成收不到取貨通知
| 再次購物 |
請使用之前註冊的電子郵件、會員名稱登入
*使用同一帳號購物，才能進行購物金（點數）/折價券/消費金額累積
- 完成訂購程序後，系統將發送確認信至您的會員信箱，如未收到請查看垃圾郵件
- 如選擇貨到付款以外的付款方式，於7天內未完成付款，訂單將被取消
- 收到款項後，您的會員信箱將收到「訂單處理中通知」，我們將盡速為您安排出貨
- 如想追蹤訂單處理進度，您可於官網右上角點選「會員中心」>「訂單查詢」查看
付款方式
| 信用卡 – 綠界金流 |
- 可使用 VISA、Master
- 線上刷卡資料傳輸均採用 SSL憑證加密，有效保護您的資料安全
- 目前無提供分期付款服務，線上刷卡請確實填寫卡號、有效期限等資訊，並完成3D驗證機制
| 超商貨到付款 |
*上限為NT 20,000
- 請於到店七天內前往取貨，逾時未取商品將會被退回，訂單將被取消，購物金不返還，並於下次購買時補收逾時未取訂單之運費；視情節我們將限制貨到付款選項並保留出貨與否的權利。
退換貨政策
| 貼心提醒 |
- 為了保障雙方權益請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品完整性。
- 寄錯、缺貨、外觀瑕疵品等，請以「完整錄影檔」為依據做後續處理。若商品非人為因素損毀，如：受潮、缺件、非人為破損等，則不在此限。
- 影片須清楚拍攝 「未拆封狀態」、「開箱過程」、「物件本體」、「貨品明細」，需提供 「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。(從外送箱未拆封的完整狀態開始攝影才是完整錄影檔)
- 商品若有疑慮，請您於收貨當天起（含），3天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據透過官方 Lina@告知客服人員，逾時恕不予受理。
| 換貨條件 |
- 換貨申請限換相同商品。
- 若發現商品因運送過程中造成損壞，請於收到商品 3日內透過官方 Lina@ 提出換貨申請，告知您的訂單編號、提供完整錄影檔，我們將盡速為您處理，相關手續費、運費均由本公司負擔，請於收到商品後立即檢視。
- 紙盒拆封後發現瓶器或內料瑕疵，不限收到商品天數，皆可透過官方 Lina@ 提出換貨申請，告知您的訂單編號、提供完整錄影檔、照片，我們將盡速為您處理，相關手續費、運費均由本公司負擔。
| 退貨條件 |
您於小島保養官網上購買的商品均享有收貨後7天的猶豫期（自簽收取件日次日起算7天）
- 出貨商品為個人親膚用品，不提供試用，小島保養提供『全產品免費試用套組』申請方案，在使用商品前提供您試用。
退貨需『整筆訂單全部』退貨，無法僅退單一品項。
猶豫期非試用期，退貨商品須保持全新狀態且包裝完整（包括產品、贈品、包裝、出貨紙箱、附件、出貨明細），否則恕不接受退貨。
進行退款時，我們將扣除運費、金流手續費及所產生的相關費用，購買與退貨前請審慎評估。
►注意事項
- 如有以下情形我們將不接受您的退貨申請：
- 超過7天鑑賞期（自簽收取件日次日起算7天） ，請於收到商品後立即檢視
- 訂單商品包裝不完整（封口貼已撕開或外盒經人為破壞）、內容短缺（產品、贈品、包裝、出貨紙箱、附件、出貨明細）
- 於告知客服人員退貨後的 5 個工作天內未將商品寄出。
- 人為疏失導致商品損壞。
- 退貨時，未連同贈品隨貨寄回。
- 非本官方小島保養 Bodo Skincare購物網站購買之商品。
請將商品以原包裝外紙箱裝好，若紙箱已丟棄，請另使用其他紙箱包覆於商品彩盒包裝外，切勿直接於商品包裝上黏貼紙張、書寫文字及任何會損毀外彩盒的行為，若有損毀將依照損毀程度酌收回復完整必要的費用。
退貨之訂單如有使用折價券或購物金，退貨後將不返還；退款僅退還您實際支付的金額。
贈品等同於一般商品，請保持贈品完整性並一併退回，若無法退回恕無法接受退貨，贈品若為非全新狀態，須以原價購買。
| 退換貨流程 |
如需辦理退貨，請於到貨7日內透過下列方式聯繫我們
於官網留下訊息告知我們
LINE官方帳號
客服信箱：bodoskincare@gmail.com
我們會盡速與您聯繫，請備妥完整產品、贈品、包裝、出貨紙箱、附件、出貨明細
我們收到您寄回的商品並確認驗收無誤後，將於7個工作天內完成退款作業
| 退款方式 |
- 信用卡付款：刷退至原信用卡帳戶中（銀行間的作業處理約需7-14天，依您的信用卡發卡行作業為主）
- 超商貨到付款：退款至您指定的銀行帳戶內
